Política de envío
Plazos de envío
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Envío nacional (España)
Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares y Canarias. El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el momento del pago en función del peso y destino del pedido. El envío es gratuito para pedidos superiores a 50€.
Envío internacional
Realizamos envíos a los países de la Unión Europea. El plazo estimado de entrega internacional es de 5 a 10 días hábiles. Los gastos de envío internacionales se calcularán en el momento del pago.
La Alquimia de Frank no se hace responsable de los posibles aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras que puedan aplicarse en el país de destino. Estos gastos corren a cargo del comprador.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
Retrasos en la entrega
La Alquimia de Frank no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por la empresa transportista, circunstancias meteorológicas adversas u otros factores externos fuera de nuestro control.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo estimado, ponte en contacto con nosotros en info@laalquimiadefrank.com o en el +34 695 345 315 y lo gestionaremos lo antes posible.
Información de contacto
La Alquimia de Frank
Carrer del Berguedà, 17, local 3
43700 El Vendrell, Tarragona, España
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